İptal ve İade Koşulları

Aylık paketler (SEO Yönetimi, AI Video)

• Aylık paketler, bir sonraki fatura döneminden önce info@cinarstudio.com adresine yazılı bildirimle iptal edilebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.
• Başlamış bir dönemin bedeli iade edilmez; dönem sonuna kadar hizmet sürdürülür.
• Ödeme yapıldığı halde hizmete henüz başlanmamışsa (erişim ve başlangıç görüşmesi yapılmamışsa) talep halinde bedelin tamamı iade edilir.

Tek seferlik hizmetler (Web Tasarım, Mobil Uygulama)

• Tasarım çalışmasına başlanmadan yapılan iptallerde bedelin tamamı iade edilir.
• Çalışmaya başlandıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan aşamaların bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Aşamalar ve oranları teklifte yazılı olarak belirtilir.
• Teslim edilip onaylanan işlerde iade yapılmaz; 1 yıllık teknik destek kapsamındaki düzeltmeler ücretsizdir.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla satın alınan hizmetlerde 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma süresi içinde Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

İade süreci

• İade talepleri info@cinarstudio.com adresine sipariş bilgileriyle birlikte iletilir.
• Onaylanan iadeler en geç 10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.